PAIEMENT ET LIVRAISON


Paiement de votre commande: 

Vous avez le choix entre les différents modes de règlement suivants : Carte Bancaire et  Paypal.


Vos données de paiement ne transitent jamais par notre notre site internet. Seule la société Paypal traite sur leurs terminaux sécurisés vos informations. Ils nous transmettent simplement un accord de paiement qui permet de valider votre commande.

 

Carte bancaire:

Le règlement s'effectue par paiement comptant à la passation de commande par carte bancaire (Mastercard, Visa, CB, Amex). Les cartes bancaires doivent provenir de banques domiciliées en France, Monaco, Suisse ou Belgique. 
Le Client devra alors indiquer son numéro de carte bancaire, sa date d'expiration, ainsi que le cryptogramme visuel.
 

Un refus d'autorisation par le centre bancaire entraine l'annulation de la commande. En cas d'incident survenant lors de l'enregistrement de la commande, celle-ci sera annulée et le Client devra réitérer la procédure de passation de commande.

Pour lutter contre la fraude, La Ferme Imaginaire pourra être amené à demander des justificatifs supplémentaires au moment de l'acceptation de la commande.

Paypal:

Le client a la possibilité de régler sa commande avec son compte Paypal. Il devra alors renseigner son identifiant Paypal ainsi que son mot de passe.

Un refus d'autorisation par Paypal entraine l'annulation de la commande. En cas d'incident survenant lors de l'enregistrement de la commande, celle-ci sera annulée et le Client devra réitérer la procédure de passation de commande.


La livraison :

La zone de livraison du site www.fermeimaginaire.fr comprend la France Métropolitaine, Corse incluse, Monaco, la Suisse et la Belgique. Les frais de port sont facturés en complément du prix de vente des produits et le montant est détaillé en fin de processus de commande avant paiement.
 La Ferme Imaginaire mettra tout en œuvre pour que la commande d'un produit durant les jours ouvrés soit traitée et transmise le jour même ou le lendemain au transporteur.

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. 
Pour les produits en stock, la livraison s'effectue en France métropolitaine par Colissimo sous un délai maximal de six (6) jours ouvrés à compter de la date de commande. Ce délai correspond à un délai moyen habituellement constaté. Il correspond aux délais de traitement de la commande et au délai d'acheminement du transporteur. Le délai annoncé n'est pas contractuel. Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de La Ferme Imaginaire. La Ferme Imaginaire ne saurait être tenu pour responsable en cas de perturbation, grève totale ou partielle des services postaux ou des transporteurs. 
En cas d'absence du Client, le colis pourra être déposé au bureau de poste le plus proche mentionné sur un avis de passage. Passé un délai de dix (10) jours sans retrait de la commande dans le bureau de Poste, le colis sera automatiquement retourné à La Ferme Imaginaire.
Les employés de La Poste ne sont pas habilités à déposer le colis chez le gardien ou chez un voisin.
En cas de détérioration du colis, le Client a la possibilité de refuser la livraison. Il devra alors prévenir La Ferme Imaginaire par mail à service-client@fermeimaginaire.fr qui se chargera ensuite d'enclencher une procédure de réclamation auprès de La Poste. En cas de détérioration dans le colis non visible de l'extérieur, le Client devra contacter La Ferme Imaginaire sous 48 heures, par mail à serviceclient [@] fermeimaginaire.fr ou via le formulaire de contact du site internet. Le client devra alors suivre les demandes de La Ferme Imaginaire et pourra notamment être amené à retourner le produit ou envoyer une photo pour prouver les dommages au produit. A défaut de respecter ces obligations, le Client renonce à tout recours contre La Ferme Imaginaire et ne pourra notamment pas remettre en cause la vente et le paiement du prix. 
Le Client pourra suivre la livraison de son colis grâce au numéro de suivi qui lui a été communiqué dans le mail confirmant l'expédition de sa commande ou dans son compte client. Il pourra contacter le Service Client par e-mail à l'adresse service-client@fermeimaginaire.fr pour toute question ou problème lié à la livraison de sa commande.



Les plus belles peluches & jouets traditionnels.

La Ferme Imaginaire est un magasin de jouet virtuel proposant une sélection de peluches, de jeux, de jouets et de cadeaux moyen et haut de gamme. Cadeaux de naissance, jouets premier âge, jouets pour Filles, jouets pour Garçons et même des jouets pour les plus grands comme des Ours Teddy de collection ou des maquettes haut de gamme (avions, voiliers, bateaux, voitures de collection de chez Authentic Models). Nous proposons aussi une sélection de jouets fabriqués en Europe, des marques traditionnelles comme Trousselier pour l'univers de bébé, Steiff pour les peluches haut de gamme ou encore Hermann Teddy, Histoire d'Ours, Vilac, Goki, Vulli So Pure etc.. Belles peluches, jouets en bois, en métal, en tissus, jeux ou jouets exceptionnels, la ferme fait tout son possible pour émerveiller les petits et les grands voire les très très grands. Tous nos jouets bénéficient d'un emballage cadeau gratuit de belle qualité: film cristal et ruban satin argent pour nos peluches, papier argenté et ruban satin ivoire pour les jeux et jouets (à l'exception des articles très volumineux).

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